（一）基本信息

Q1：请问您的年龄：

□18岁以下     □19-39岁  □40-59岁  □60岁以上

Q2：请问您的身份：

□常住人口  □流动人口

Q3：请问您的职业：

□学生 □机关事业单位 □企业人员 □个体经营者 □服务业务工人员 □无业  □其他

Q4：请问您的月收入：

□2000元以下 □2001-3000元  □3001-5000元  □5001-10000元  □10000元以上

Q5：请问一周内您乘坐公交车的频率：

□3次以下     □3-5次   □5-10次   □10次以上 

(二）服务评价

 非常满意比较满意基本满意较不满意很不满意

Q6：步行到站距离□□□□□

Q7：换乘便捷度□□□□□

Q8：公交服务信息化水平□□□□□

Q9：乘车支付方式便捷度□□□□□

Q10：候车时间□□□□□ 非常满意比较满意基本满意较不满意很不满意

Q11：车辆运行速度□□□□□

Q12：可知度（乘车标志指引、车内报站、手机出行信息查询等）□□□□□

Q13：乘车拥挤度□□□□□

Q14：车内服务设施（空调、特殊人群服务设施、扶手等）□□□□□

Q15：车内卫生情况□□□□□

Q16：司乘人员服务态度□□□□□

Q17：车票价格情况□□□□□

Q18：票价优惠政策情况□□□□□

Q19：车内安全设施（灭火器、安全锤等）□□□□□

Q20：车辆行车平稳性□□□□□

Q21：请您在Q6-Q20之间选出您认为最重要的3项                         ？

(三）意见与建议

Q22：对于惠城区公交服务改善，您还有哪些意见和建议？