2019年度惠城区公交服务满意度调查问卷
                                          来源:交通运输协会发布日期:2020-09-07

                                          2019年度惠城区公交服务满意度调查问卷

                                          尊敬的乘客:

                                          您好!为深入了解惠州市惠城区公共交通服务水平,共同提高惠城区公共交通服务质量,特开展此次调查工作。本次调查不涉及个人隐私,您的意见非常重要,请您认真填写,感谢您的配合!

                                          惠州市交通运输局

                                          二〇二〇年八月

                                           

                                           

                                           

                                          1、 请问您经常乘坐的公交车是   路车?(单?。?/span>

                                          注:请手动填写,答完进入下一题。

                                           

                                          2、 请问您的年龄?(单?。?/span>

                                          18岁以下

                                          19-39岁

                                          40-49岁

                                          60岁以上

                                          1

                                          2

                                          3

                                          4

                                          注:请手动填写,答完进入下一题。

                                           

                                          3、 请问您的身份?(单?。?/span>

                                          常住人口

                                          流动人口

                                          1

                                          2

                                          注:请手动填写,答完进入下一题。

                                           

                                          4、 请问您的职业?(单?。?/span>

                                          学生

                                          机关事业单位

                                          企业人员

                                          个体经营者

                                          服务业

                                          无业

                                          其他

                                          1

                                          2

                                          3

                                          4

                                          5

                                          6

                                          7

                                          注:请手动填写,答完进入下一题。

                                           

                                          5、 请问您的月收入?(单?。?/span>

                                          2000元以下

                                          2001-3000元

                                          3001-5000元

                                          5001-10000元

                                          10000元以上

                                          1

                                          2

                                          3

                                          4

                                          5

                                          注:请手动填写,答完进入下一题。

                                           

                                          6、 请问您的每周乘坐公交车的次数?(单?。?/span>

                                          3次以下

                                          3-5次

                                          5-10次

                                          10次以上

                                          1

                                          2

                                          3

                                          4

                                          注:请手动填写,答完进入下一题。

                                           

                                          7、 您对所在城市2019年公共交通等车时间的评价?(单?。?/span>

                                          (10分表示“非常满意”,1分表示“非常不满意”,请在1-10分之间打出一个最能体现您的意见的分数。)


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                                          非常满意

                                          公共交通等车时间

                                          1

                                          2

                                          3

                                          4

                                          5

                                          6

                                          7

                                          8

                                          9

                                          10












                                           

                                          8、 您对所在城市2019年公共交通换乘便捷性的评价?(单?。?/span>


                                          非常不满意

                                          不满意

                                          一般

                                          满意

                                          非常满意

                                          公共交通换乘便捷性

                                          1

                                          2

                                          3

                                          4

                                          5

                                          6

                                          7

                                          8

                                          9

                                          10












                                           

                                          9、 您对所在城市2019年公共交通从业人员服务态度的评价?(单?。?/span>


                                          非常不满意

                                          不满意

                                          一般

                                          满意

                                          非常满意

                                          公共交通从业人员服务态度

                                          1

                                          2

                                          3

                                          4

                                          5

                                          6

                                          7

                                          8

                                          9

                                          10












                                           

                                          10、     您对所在城市2019年公共交通出行信息服务的评价?(单?。?/span>


                                          非常不满意

                                          不满意

                                          一般

                                          满意

                                          非常满意

                                          公共交通出行信息服务

                                          1

                                          2

                                          3

                                          4

                                          5

                                          6

                                          7

                                          8

                                          9

                                          10












                                           

                                          11、     您对所在城市2019年公共交通乘车舒适度的评价?(单?。?/span>


                                          非常不满意

                                          不满意

                                          一般

                                          满意

                                          非常满意

                                          公共交通乘车舒适度

                                          1

                                          2

                                          3

                                          4

                                          5

                                          6

                                          7

                                          8

                                          9

                                          10












                                           

                                          12、     您对所在城市2019年公共交通等车环境的评价?(单?。?/span>


                                          非常不满意

                                          不满意

                                          一般

                                          满意

                                          非常满意

                                          公共交通等车环境

                                          1

                                          2

                                          3

                                          4

                                          5

                                          6

                                          7

                                          8

                                          9

                                          10












                                           

                                          13、     您对所在城市2019年公共交通车内卫生的评价?(单?。?/span>


                                          非常不满意

                                          不满意

                                          一般

                                          满意

                                          非常满意

                                          公共交通车内卫生

                                          1

                                          2

                                          3

                                          4

                                          5

                                          6

                                          7

                                          8

                                          9

                                          10












                                           

                                          14、     您对所在城市2019年公共交通车辆运营时间的评价?(单?。?/span>


                                          非常不满意

                                          不满意

                                          一般

                                          满意

                                          非常满意

                                          公共交通运营时间

                                          1

                                          2

                                          3

                                          4

                                          5

                                          6

                                          7

                                          8

                                          9

                                          10


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